丰台区北京汽车博物馆获评“国家一级博物馆”！砥砺九年 臻至一流！！

丰台区北京汽车博物馆获评“国家一级博物馆”！砥砺九年 臻至一流！！本站　　北京汽车博物馆是一座仅有9年馆龄的新馆，自2011年开馆以来，汽博馆人秉承“信仰信念信任，坚持坚定坚韧”的汽博精神和“传承、创新、合作卓越、责任”的核心价值，以“服务一流、质量一流、效率一流”为目标，以服务标准化为抓手，助力博物馆高质量发展

　　北京汽车博物馆是一座仅有9年馆龄的新馆，自2011年开馆以来，汽博馆人秉承“信仰信念信任，坚持坚定坚韧”的汽博精神和“传承、创新、合作卓越、责任”的核心价值，以“服务一流、质量一流、效率一流”为目标，以服务标准化为抓手，助力博物馆高质量发展。2014年成为AAAA级旅游景区，2018年成为二级博物馆，2020年成为一级博物馆，汽博馆以评促建，通过持续改进实现汽博馆稳步提升，迈入国内一流博物馆行列。

　　此次获评国家一级博物馆，对进一步提升区域文化知名度，促进区域经济发展，提高博物馆管理水平、服务质量和社会贡献率，让公众更好地享受汽车文化文明成果提升幸福感具有重要而深远的意义。

　　国家一级博物馆是全国博物馆评估委员会在综合管理与基础设施、藏品管理与科学研究、陈列展览与社会服务等各方面进行综合评议，并以打分方式产生的博物馆最高等级划分。据了解，目前全国有5500多家博物馆，经过四次定级评选，国家一级博物馆共204家，北京地区仅有18家。

　　北京汽车博物馆深入研究博物馆制度建设和治理体系，探索标准化在博物馆管理中的实践应用，不断增强其发展性和创新性。2012年引入标准化管理，构建一套特色服务标准体系，推动人财事务高效运转。从观众进馆参观流线开始，对服务流程和服务事项按照类别和项目逐一梳理，搭建参观、餐饮、购物、会议及科教文化五大服务体系。全面梳理博物馆管理事项，制定服务保障子体系20个，涵盖全馆各部门各业务管理模块。通过构建“处处有流程、事事有标准、物物有人管、岗岗有考核、日日有坚持、时时有创新”的标准化工作机制，将“有问题找领导”变成“有问题找标准”，提高工作效率。以问题为导向建立标准化常态化巡检和“节假日联合质检”机制，年均检查240余次，问题整改率达99%，从而推动汽博馆服务质量和管理水平不断提升。

　　2017年成为博物馆、科技馆行业首家国家级服务业标准化示范单位，填补了博物馆行业服务标准的空白，开展标准化精品展示、宣传培训、实践验证、创新研究四个基地建设，推动行业和区域标准化发展。倡议并践行“依标准治馆”，持续改进推动汽博馆服务质量和管理水平不断提升；组织举办全国性标准化活动十余项；发布《博物馆服务标准化实践指南》等“标准系列丛书”，分享标准化经验；接待全国各界标准化参观交流百余批次2000多人，展示标准化实践成果；策划推出“依标准治馆 全心服务 让博物馆更有温度”展览，传播标准理念，营造标准化社会氛围；2018年承担制定北京市文博领域地方标准体系中的首部服务标准《博物馆服务规范》，切实有效的提升了北京地区博物馆公共文化服务质量；2019年组织实施《科普场馆展品运行管理规范研究》国标预研项目，夯实了该领域标准化研究基础，填补了空白，该标准草案正在申报国家标准。

　　通过实施标准化管理，北京汽车博物馆实现了开馆至今100%正常开放，观众满意度稳定在95%以上，参观人数逐年增加，经营及创收收入稳步增长，创收收入年均增幅15%以上，位列北京地区同类同等规模博物馆前列。安全标准贯彻落实到位，每年重大安全事故为零；设备设施运行稳定，各项指标等均达到较高水平；财务管理严格高效，多次受到区财政表扬。随着人员能力和工作效率的提升，人力资源配置不断优化，博物馆的工作人员数量逐年减少，从540余人优化缩减至目前460余人。同时，标准化的实施使得全馆能够将更多的精力投入到藏品、展览、科普、对外交流等方面，藏品数量不断增多，藏品故事得到深入挖掘，临展更丰富了，展览展项更新改造持续开展，科普和交流活动越来越多，极大提升了汽博馆软实力。

　　理念创新，突破传统模式，践行核心价值；制度创新，标准化示范，引领行业标准化发展；实践创新，科教文旅融合，多元文化发展；传承创新，传播中国精神，弘扬核心价值观；文化创新，以车为媒，促进国际文化交流。在2019年5.18国际博物馆被中国博物馆协会评为2019年“全国最具创新力博物馆”。

　　2020年在新冠肺炎疫情新常态下，北京汽车博物馆并没有停下创新的脚步，仍在不断寻求自我突破。创新管理标准，结合馆情制定防控措施并将之“标准化”，编制形成“北京汽车博物馆新型冠状病毒肺炎疫情防控管理规范”，使得汽博馆疫情防控管理工作脉络更加清晰，防控工作有章可循，落实及监督有法可依，便于执行，切实将防控工作落在实处，保障全馆人员工作、生活安全有序进行。

　　创新交互方式，打造紧贴新时代轨迹的“网红”打卡地。推出线上科普小实验、音频、短视频、直播，其中线条，直接或间接受益人数5000万人次，各类直播38场次，累计播放量1485万。联合汽车专题类媒体进行深度合作，开辟了“云看汽博”项目，将线下场馆搬到线频道#麦田云计划#为平台，通过云课堂为农村小朋友送上开学礼物，为乡村教育增添“源头活水”。推出世界汽车运动百年史、“致敬旗迹，从1949走来”等线个，“雷锋线上展览”联合神州共享合作平台在全国284家省市级图书馆进行线上推广，纳入国家文物局网上展览资源库。

　　创新文创销售，精准施策，引领线上线下消费升级。。开发“汽车梦”系列等文创产品100余款。开通汽博文创网上商店并与微博官方进行开业直播及馆庆直播，每次直播观看量均破百万。推出“2020汽博馆汽车文化惠民消费季”系列活动，快手、北京时间、北京丰台三个平台观看人数近200万，直播间销售额达500万。创新举办汽车回收再创意大赛、中秋朗诵会等品牌活动，推动了文商旅融合发展。

　　夯实三大职能体系，树立文化品牌。构建国别汽车文化研究体系，形成特色研究吸引力。构建汽车文化体系，开展国别汽车文化研究，注重成果的输出与转化。以车为载体，开拓前瞻性研究，为展览展示、展品研发、藏品利用等多方面业务提供支撑。完成《中国汽车产业文化简史》课题项目教材编写，形成“汽车文化”“宇哥说车”等品牌项目，透过汽车看人文、看历史、看科技、看社会，以推动“人-车-生活-社会”和谐发展。

　　搭建汽车教育体系，促进科学普及驱动力。以“启迪创新智慧、构筑创新力量”汽车博物馆教育体系激发创新创造活力，推动博物馆普惠共享，人人可及，教育服务能力进一步增强。自主开发1套博物馆学习教材、24种学习单，60余门博物馆课程，形成了博物馆课程、探究活动、学习单等线上线下相结合教育服务产品，面向在校学生、社区居民、亲子家庭、专业受众、弱势群体等不同受众提供普适和定制教育服务，在传播社会主义核心价值观，推进学习型社会和创新型国家建设方面彰显了公益文化机构的阵地作用。形成“我们的节日”“创想汽车城”“赛车嘉年华”等教育项目品牌，为青少年搭建了创新实践平台，在激发创新创造活力、培养未来创新人才等方面发挥着积极推动作用。