汽车养护店转让引纠纷 450余名会员维权遇难题

汽车养护店转让引纠纷 450余名会员维权遇难题本站　　（记者 相紫月）店铺转让却未做好会员交接，这让450多名消费者吃了亏

　　（记者 相紫月）店铺转让却未做好会员交接，这让450多名消费者吃了亏。近日，淄博张店一家汽车养护中心因店铺转让，未协商好会员卡的交接问题，导致持卡会员消费遇到麻烦，想退卡退费更是难以解决。

　　4月5日，淄博市民朱女士通过新闻热线（）向鲁中网反映，去年，她在卡诺嘉汽车一站式服务中心（经开区盛世康城店）办理了会员洗车卡，但在今年3月31日发现该汽车养护中心已转让，而新老板拒绝为老会员提供相关服务。

　　“我们一直是在这里洗车，因为方便、离家近。”朱女士告诉记者：“店铺转让这事，是我对象31号发现的。在转让前，原老板并没有通知我们这些会员，还在劝说大家继续充值。”朱女士说，现在的店主拒绝为会员卡退款，洗车费用也不能从会员卡里扣除。

　　4月6日，记者来到位于淄博经开区盛世康城小区的卡诺嘉汽车一站式服务中心进行采访。对于会员退卡退费一事，该店店主王先生说，他现在正在想办法解决。“我是3月1日接手的这个店铺，转让费是99000元。接手前，原店主马女士在会员处理方面，对我有所隐瞒，只是口头告诉我没多少，也基本服务完了，我才答应接手的。”

　　王先生告诉记者，他所接手的店铺是一家加盟店。因接手后遇上疫情，有20多天未营业。近期，王先生频繁接待会员投诉后，通过总部系统查询后才发现，原店主遗留下来的会员人数竟有450余名，卡内总余额在8万元左右。“100多名会员我可以接受，但450名太多了，我实在接受不了。”王先生说，他现在正跟原店主协商会员退费问题，没有结果前，他能做的就是按照会员价给会员洗车，如果协商一直没结果，他会通过法律途径解决问题。

　　在汽车服务中心，王先生也向记者提供了当时双方签署的《转让合同》。该合同显示：“甲方将之前所有费用全部结清并把店内所有装修、设备、材料包括所有会员转让给乙方。乙方把之前所有会员服务合理做好，出现会员投诉退费，由乙方全部负责。”

　　随后，记者联系到原店主马女士。马女士告诉记者，退费问题现在是由王先生负责，当初转让店铺时，是整个店铺进行了转让，包括给会员提供洗车、退款等服务，并没有隐瞒会员的情况，双方都同意才签署的协议。王先生如果有任何异议，可以进行起诉。

　　就此，记者咨询到山东圣德律师事务所的律师邹明卿。她告诉记者，转让店铺之前，原店主和会员之间形成了洗车服务合同关系（无论是否签订书面合同），转让店铺之后，原店主将洗车服务合同中的权利义务一并转让给新店主。按照法律规定，必须经过洗车服务合同的另一方当事人，即会员的同意，会员同意该转让，则向新店主主张权利，不同意则向原店主主张权利。