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给电梯买“保险”!生态城守护居民“上下”平安

  当电梯遇到故障时,根据天津市房屋专项维修资金相关政策,电梯作为小区共用部位、共用设施设备,其保修期满后的维修、更新和改造可使用房屋专项维修资金或房屋应急解危专项资金进行维修。

  如何充分发挥房屋应急解危专项资金的保障作用,为居民提供便利、安全的居住和出行条件?生态城创新推出“保险+服务”的模式,尝试使用房屋应急解危专项资金为居民住宅电梯购买商业保险,并获得住建部、国家发改委、财政部、工信部、国家能源局、银保监会6部委支持,计划先期在兰苑社区进行试点。

  使用房屋应急解危专项资金购买电梯维修保险后,电梯一旦出现故障,业主可以直接拨打保险公司电话进行报修,由保险公司组织专业人员进行维修,并由保险公司直接支付维修费用。

  有购买意向的业主可以向小区业委会提出,没有业委会的可向居委会或物业公司提出,再由业委会,或者居委会、物业公司与保险公司就相关购买保险事宜进行接洽。

  直接通过应急解危专项资金维修电梯,涉及现场查勘、维修意见审批、造价预算、制定施工方案等多个环节。如果使用应急解危专项资金购买保险,一旦电梯出现故障,可直接通过保险理赔启动维修,故障受理响应仅需24小时,当天即可开始维修。

  按照一部电梯每年1300元左右的保费计算,拿芙蓉北苑举例,小区共有23部电梯,需从该小区房屋应急解危专项资金账户中划拨近3万元作为保费,每部电梯每年累计保额最高可达15万元。经过对比,每年的电梯保险费仅相当于电梯维修费用的四分之一。

  保险公司介入电梯维修后,出于对赔付风险的考虑,自然会重视电梯日常维护,对电梯进行全面“体检”和监测,并确保维修公司对电梯进行专业、高效的维修,这将推动小区电梯管理和维护的良性循环。

  据了解,保险公司将为小区参保电梯都加装自主研发的picc电梯卫士系统,实现对电梯运行风险的全方位管控;与此同时,通过线上互联网平台及线下电梯专员对维保质量监督,从而解决电梯维护保养不到位、故障处理不彻底、缺乏有效监督等难题,为居民乘梯系上“安全带”。

  有的居民要问了,使用维修资金购买了电梯维修保险,物业公司还需要对电梯进行日常维护吗?答案是肯定的,因为电梯维修保险是解决电梯出现损坏需要换件维修的问题,而物业公司日常还要委托有资质的专业维保单位进行维护保养工作,就像汽车一样,定期需要进行做保养。同时,在试点项目,物业公司还将每年为每台电梯增加一份责任保险,一旦出现电梯故障产生人员被困或者发生人身安全,将得到保险理赔(最高每人80万元)。

  目前,生态城正在兰苑社区开展使用应急专项维修资金购买电梯保险试点工作,在天津市范围内尚属首例。未来,生态城还将试点工作向各社区全面推广,构建规范化、便捷化、智慧化的电梯服务保障体系,切实提升居民的幸福感和获得感。

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