这个汽车保养神器厉害啊!一上线必定会获得大家的青睐?
随着疫情防控工作的推进,很多公司的业务开始从线下转到线上,例如近期有保养汽车的公司就推出了在线预约、无接触服务等新兴消费业态。
不过随着全国疫情防控态势的继续好转,以及复工复产工作的进一步推进,针对很多车主来说,放了一个多月的爱车迫切需要进行一番详细的检查和保养,那么在线预约防止了排队等候浪费大量时间的问题。
威马公司开启线上预约保养的项目威马公司子创立以来就是以服务客户为宗旨,用户的痛点就是威马创新的起点。
在疫情爆发的这段时间,威马开启了线上预约的项目,威马的用户通过威马粉丝联盟公众号,就可以随意选择车辆保养的时间和门店,一键生成预约订单,错峰保养,节省了客户排队等候的时间,让客户尽享安全、高效、便利的专项服务。
你打电话预约不上汽车保养的问题,而威马的客户却不需要进行漫长的等待,打开威马智行app,就可以快速联系到专业的威马专家解答问题。
正是每一次迅速响应与精确反馈的累积,客户与威马汽车建立了非常强的依赖性,线上答疑已经成为常态化的高频互动。
2019年7次ota升级增加超过300项的功能作为智能电动汽车的核心优势,威马汽车的全生态ota升级能力,给客户带来用常新的智能化体验。
2019年,威马汽车共实现了包含静默升级在内的7次进化,平均为每位用户节省约7小时的到店升级时间。
这些升级共为客户增加、升级超过300项闪亮的功能,涵盖车控、地图导航、影音娱乐、车载社交与车家互联等维度。
同时,威马汽车还上线了微信小程序在线预约系统,合理安排服务时间,多种预约模式,达到商家在各种场景中的需求。
如何使用威马软件另外,威马汽车还具有出众的软硬件一体化能力和远程诊断能力,24×7守护客户的出行安全。
威马的living Engine系统可以以秒级频率,坚持不断收集22个的671种信号的运行数据,及时掌握车辆的运行状况。
万一发生了故障,工程师可以在后台系统快速调取、分析有关数据,远程预判故障因素,首诊准确率靠近90%。
在车机端,客户可以通过一键速检功能,及时清楚胎压、电池管理系统、电机温度等12项功能的运行状态。
根据威马大数据平台表示,自一键速检功能上线以来,车保达人们已通过小威随行app、车机系统完成接近86万次速检,尽享智能化带来的快捷体验。
同时, 后续一键速检 涵盖的功能模块还将会进一步拓展,为客户带来更多安全感,给客户带来更多的选择与生活解决方案,加强平台的客户的依赖性。
威马未来的目标将来,威马汽车将会恪守为客户创造价值的初心,以硬核技术实力驱动产业变革,推进中国新能源汽车产业智能化进程,以产品服务升级推动用户价值实现,让每个中国人、每个中国家庭都具有属于自己的智能互联汽车生活,并陪伴万千家庭开启每一段精彩的旅程。
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- 编辑:孙子力
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