4S店修车的“潜规则”客户分3级第1级养4S店第3级不敢惹
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在生活中,人们买车或者是修车都会选择去4S店,毕竟店内的服务值得认可。而且对于一些懂行的朋友都比较清楚,4S店不仅是靠卖车赚钱,而且最主要就是靠后期保养赚钱。而有一些了解的朋友会这样说,4S店修车的“潜规则”客户分为3级,第一级养4S店,第3级不敢惹。
很多人听到这里就比较纳闷了,4S店有什么潜规则呢?对于他们划分客户的等级,到底是怎么回事,我们来看一下。
首先第一级就是比较好说话的客户,很多朋友对于汽车的保养不是很了解,而且又比价好说线S店就是靠着这一类客户来养活自己的。这些客户在店里维修保养的时候,一般维修师傅就会小题大做,而客户觉得只要对车子有好处的就会听维修师傅的,有一些零部件本来可以再用一段时间的,而他们就说该更换了。最后修完车了,车主们还都非常满意,其中当中多花了很多冤枉钱。
第二级客户非常算不上懂车,但是也懂得一些汽车知识,这些客户都是从第一级客户演变过来的,毕竟被坑了很多次,也有一定的经验了。对于这些车主来说,他们已经知道了什么零部件该换什么不该换。对于维修师傅说的问题,就不管了。这样4S店的油水就变少了。
第三季客户就是行家了,对于这些客户就是行内人了,一般都是一些老车迷,老司机。他们不但拥有着较长的驾龄,而且还对汽车的各类知识都比较了解。对于汽车的各类零部件都比较清楚,说不上是专业的维修师傅,但是对于自己车上的零部件哪里坏了还是知道的,可能在维系之前就直接说出自己汽车需要更换哪些零部件。
对于这些车主来说,4S店维修人员只会老老实实更换需要换的零部件,这样的线S店就没有什么油水可以捞了。然后维修人员也最头疼遇见这种客户了,毕竟哪里稍不注意就有可能被发现,所以这个时候不敢有一丝过错,否则还会影响4S店名声。
小编总结, 想要不被坑,我们就需要多了解一下汽车知识,如果出现什么问题了,可以询问一下比较内行的朋友,再者就是不要轻易相信维修师傅的话。对此大家有什么看法呢?欢迎在下方留言讨论。
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- 编辑:孙子力
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